Specialist Processupport Declaratieservice

  • VGZ
  • Eindhoven, Nederland
  • jan 09, 2017
Fulltime Analysatie ICT & Automatisering

Vacature beschrijving

Dankzij jouw scherpe analytische vermogen en je kennis van de processen en de interne klant, weet jij verschil te maken in de kwaliteit van onze declaratieservice. Zo zorg jij er mede voor dat de declaraties van onze 4,2 miljoen verzekerden goed en tijdig verwerkt worden.
 

Jouw werk

Als Specialist Processupport is het jouw werk om ervoor te zorgen dat onze declaratieprocessen tiptop in orde zijn. Daarmee draag je in belangrijke mate bij aan het tijdig en juist verwerken van de declaraties van onze 4,2 miljoen verzekerden. Jij bent constant in beweging om relevante interne veranderingen en op basis van nieuwe wet- en regelgeving in alle declaratieprocessen te integreren. Daarbij probeer je zoveel mogelijk om handmatige verwerkingen en correcties te voorkomen. Declaraties moeten immers zoveel mogelijk 'first time right' afgehandeld worden. Jij zorgt dan ook dat je de juiste verdiepingsvragen stelt en weet wat de interne klant aan informatie wil, om de juiste cijfers op te leveren.

Met een kritische blik kijk je naar onze processen en bewaak je het totaaloverzicht en de structuur van grote hoeveelheden data. Je onderzoekt waarom de afhandeltijd van automatische verwerkingen verschilt en denkt mee over  analyses en kwaliteitscontroles op (handmatige) mutaties. Zijn er procesverbeteringen mogelijk, dan adviseer je het (afdelings-)management en onderneem je actie. Jij zorgt ervoor dat de verwerkingsprocessen messcherp zijn en vergroot zo de voorspelbaarheid en kwaliteit van de declaratieverwerking.

Intern weet je als geen ander je weg te vinden binnen de keten. Want niet alleen de verwerkingsprocessen van de declaraties moeten volledig in orde zijn; ook de ketensamenwerking is onontbeerlijk voor “first time right”. Waar nodig oefen jij bij verschillende (keten verantwoordelijke) partijen gezonde druk uit om zaken te verbeteren in het belang van onze verzekerden. Hiertoe neem je met regelmaat deel aan projecten en heb je veel contact met collega's van andere afdelingen, zoals Zorginkoop, Document Management, Datacare maar ook externe leveranciers zoals bijvoorbeeld Oracle.

Gelukkig doe je dit alles niet alleen, maar maak je onderdeel uit van het team Kwaliteit, fraude en Team Analyse & Support van onze Declaratieservice. Binnen jouw team speel jij een cruciale rol vanuit jouw vakkundigheid, talent en drive om resultaten te boeken. Jij maakt het team beter, het team maakt jou beter, zorgen jullie voor optimale declaratieprocessen, op zowel kwaliteit, capaciteit, als fraude.
 

Jouw ervaring

Voor deze veelzijdige functie zijn we op zoek naar een leergierige persoon die het volgende in huis heeft:
 
  • een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Management, Economie & Recht, Informatiemanagement, Bedrijfseconomie, Projectmanagement of Bedrijfskunde;
  • bij voorkeur aanvullende opleiding gedaan in procesanalyse en/of LEAN;
  • 3 tot 6 jaar werkervaring, bij voorkeur bij een zorgverzekeraar;
  • het declaratieproces kent voor jou geen geheimen en je bent thuis in de bijbehorende back- en midoffice processen;
  • ervaring met projectmatig werken en kwaliteitsmanagement en procesmanagement;
  • cijfermatig inzicht en professionele Excelkennis;
  • een sterk analytisch vermogen, in combinatie met goede communicatieve vaardigheden.

Jij bent niet iemand die stilletjes afwacht, maar neemt graag het voortouw om zaken aan te pakken en te verbeteren. Heb je de benodigde kennis niet om een goed oordeel te vellen? Dan maak je je die razendsnel eigen. Je gaat graag grondig te werk en hebt oog voor detail. Tegelijkertijd heb je de grote lijnen helder op je netvlies en weet je jouw werk goed te plannen en organiseren. Je beschikt daarnaast over een flinke dosis overtuigingskracht en weet jouw boodschap op verschillende niveaus over te brengen. Toch sta je open voor de inbreng van anderen, waardoor je een goede, maar kritische sparringpartner voor je collega's bent. Loopt het anders dan verwacht? Dan zit je niet bij de pakken neer, maar wend je jouw creativiteit aan om een nieuwe weg te vinden. Het feit dat Coöperatie VGZ zich bevindt in een beweeglijke markt én een maatschappelijke verantwoordelijkheid heeft, brengt je niet van je stuk. In tegendeel, dat biedt je alleen maar meer afwisseling en uitdaging.
 

Jouw toekomst

Vanaf je eerste werkdag als Specialist processupport Declaratieservice bij Coöperatie VGZ, ben je een essentieel onderdeel van een team dat gericht werkt aan het beter organiseren van de zorg in Nederland. Wij geloven dat jouw toegevoegde waarde het grootst is als je met plezier naar je werk gaat. Als moderne, ambitieuze marktleider bieden we je veel inhoudelijke uitdaging en de ruimte om je te ontwikkelen in je vakgebied. Ook investeren we in mogelijkheden om slimmer te werken. Je hebt een contract voor een vast aantal uren per jaar, maar werkt flexibel en hebt een eigen verantwoordelijkheid bij het indelen van je werkuren. Daarnaast reis je bijvoorbeeld gratis met de trein naar je werk en profiteren je eventuele gezinsleden net als jij van collectieve verzekeringen. Jouw toekomst? Die geef je zelf vorm, door jezelf te blijven ontwikkelen en door kansen proactief op te pakken, in een wereld die voortdurend verandert.
 

Jouw sollicitatie

Is het kritisch analyseren en verbeteren van onze declaratieprocessen echt jouw werk? En weet jij jouw boodschap over te brengen aan anderen? Solliciteer dan uiterlijk 14 januari via onderstaande knop.