Agent Contact Challenge Center Den Bosch

  • Contact Challenge Center
  • Den Bosch, Nederland
  • dec 28, 2016
Parttime Callcenter inbound

Vacature beschrijving

Jezelf uitdagen en ontwikkelen zit in je DNA, maar daar blijft het niet bij… Nu is het tijd om die kennis en kunde over te dragen, toe te passen en je pakt graag de verantwoordelijkheid en zelfstandigheid die daarbij komt kijken. Als Lead Agent bij Contact Challenge Center in Den Bosch krijg je die mogelijkheid!

We zijn per direct op zoek naar een Lead Agent die onder meer verantwoordelijk wordt voor het beantwoorden van vragen en het begeleiden van het team & enkele van onze (grote) klanten.

Als meewerkend voorman zal je in het begin samen met de andere (Lead) Agents verantwoordelijk zijn voor het reilen en zeilen van de locatie Den Bosch. De database is ‘heilig’ en doormiddel van je administratieve kwaliteiten weet je hier perfect mee om te gaan. Tevens laat je van tijd tot tijd de Agents zien hoe het moet door samen met hen de telefoon in te duiken.

De openingstijden zijn van 13.00u tot +- 21.00/22:00u maandag t/m vrijdag. In deze functie zullen de werktijden over het algemeen van 17:00u tot 21:00/22:00u zijn (de tijden wanneer de klant(en) komt bellen). Vanwege de werktijden is deze functie ook goed uit te voeren naast een studie. En in het weekend ben je lekker vrij!

Wat mag je verwachten;

- Een uitdagende baan binnen een snelgroeiende organisatie
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Informele en gedreven werksfeer
- De mogelijkheid om door te groeien
- Uitdagende trainingen

Wat wij verwachten;

- MBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring in een Contact Center/ Commerciële omgeving (pré)
- Goede beheersing Nederlandse taal
- Je bent flexibel inzetbaar, geduldig, commercieel, zelfstandig en een doorzetter

Ben jij klaar voor de volgende stap in je loopbaan? Stuur dan direct je sollicitatie naar ons door!